Doliczenie się wszystkich programów lojalnościowych działających na rynku byłoby prawdziwym wyzwaniem. Jak da się zauważyć, przy każdym zakupie produktu czy słyszymy pytanie, czy zbieramy punkty na specjalną kartę. Nic dziwnego – z ang. ”loyalty program” to jedno z najbardziej powszechnych, działających w tej chwili narzędzi marketingowych. Umożliwia budowanie trwałej więzi pomiędzy daną marką a klientem.